1. Responsable
Trackear es un servicio de ComuniDat S.A.S. La información recibida a través de este sitio puede ser utilizada para gestionar consultas, prestar servicios y brindar asistencia a clientes y potenciales clientes.
2. Datos que podemos tratar
Dependiendo de la interacción con Trackear, podemos recibir información como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa, cantidad de vehículos, mensajes enviados mediante formularios y datos técnicos relacionados con el acceso al sitio.
En el marco de la prestación del servicio también pueden existir datos asociados a vehículos, dispositivos, ubicaciones, recorridos, eventos, usuarios y otros elementos propios de la operación.
3. Finalidades
La información puede ser utilizada para:
- responder consultas comerciales o técnicas;
- gestionar altas, instalaciones y servicios;
- prestar funcionalidades de monitoreo y gestión;
- brindar soporte;
- mejorar el funcionamiento y seguridad de la plataforma;
- cumplir obligaciones administrativas o legales aplicables.
4. Seguridad
Trackear aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que las medidas se revisan y actualizan de acuerdo con las necesidades operativas.
5. Conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, atender obligaciones contractuales, administrativas o legales y gestionar la relación con usuarios y clientes.
6. Derechos sobre los datos
Los titulares pueden solicitar información, actualización, rectificación o tratamiento de sus datos conforme corresponda y de acuerdo con la normativa aplicable.
Para realizar una solicitud vinculada con datos personales, puede utilizarse el canal de contacto disponible en este sitio.
7. Proveedores y terceros
Para prestar determinados servicios, Trackear puede utilizar proveedores tecnológicos, infraestructura, comunicaciones, servicios de correo electrónico, mapas, conectividad y otras herramientas necesarias para la operación.
Cuando corresponda, dichos proveedores pueden procesar información exclusivamente para prestar los servicios contratados.
8. Cambios en esta política
Esta política puede ser actualizada cuando cambien los servicios, procesos o requisitos aplicables. La versión vigente será la publicada en este sitio.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con esta política o con el tratamiento de datos, podés comunicarte con Trackear mediante nuestros canales de contacto.
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