Estamos para ayudarte.

Encontrá ayuda para utilizar Trackear, resolver problemas de rastreo GPS, revisar tu dispositivo o acceder a la plataforma. Si necesitás asistencia, nuestro equipo puede ayudarte.

Elegí el tema que necesitás resolver.

01

No puedo ingresar a Trackear

Si no podés ingresar a la plataforma Trackear, verificá tus credenciales y que estés utilizando el usuario correspondiente a tu cuenta.

02

El dispositivo GPS no reporta

Si la ubicación del vehículo no se actualiza, puede ser necesario revisar la conectividad, alimentación o instalación del dispositivo GPS.

03

Alertas y eventos

Revisá las alertas y eventos configurados para tu vehículo o flota, como movimiento, velocidad, encendido, geocercas u otros eventos disponibles.

04

Plataforma y acceso web

Podés acceder a la plataforma Trackear desde computadoras y dispositivos móviles utilizando navegadores compatibles.

05

Instalación del dispositivo GPS

Si necesitás revisar la instalación, alimentación o funcionamiento de un dispositivo GPS Trackear, contactá a nuestro equipo de soporte.

06

Soporte para flotas y empresas

Brindamos asistencia para gestión de flotas, vehículos, usuarios, integraciones, mantenimiento y otros procesos operativos de empresas.

Tené a mano esta información.

Esta información nos ayuda a identificar más rápido el vehículo, dispositivo o cuenta involucrada y darte una respuesta más precisa.

01
Usuario o empresa

Indicanos con qué cuenta estás intentando ingresar.

02
Vehículo o dispositivo

Si el problema está asociado a una unidad, indicá cuál es.

03
Descripción del problema

Contanos qué ocurre y desde cuándo lo observás.

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